Suporte
Algo não está funcionando?
Envie um e-mail para [email protected]. Uma pessoa de verdade lê cada mensagem, sem sistema de tickets ou chatbot no caminho.
O que devo incluir em um relatório de bug?
No Mac, abra Ajustes › Avançado. O que este Mac informa lista o resolvedor em uso, seus endereços, o serviço de rede que o DNS Button configura e a versão do app. No iPhone e iPad, o resolvedor e seus endereços estão na página Detalhes, embaixo do botão, e a versão está em Ajustes › Sobre. Cole essas informações em um e-mail para [email protected], com sua versão do macOS ou iOS e o que você esperava que acontecesse.
Geralmente não é um bug
Por que o DNS Button mostra um provedor que eu não escolhi?
Isso é o app fazendo seu trabalho. No Mac, ele lê seu DNS de volta do sistema cada vez que o menu é aberto, então quando uma VPN, um perfil de configuração ou outro app assume o controle, o menu avisa você. Se ele não reconhece os resolvedores, mostra Não reconhecido em vez de adivinhar.
Por que o botão no topo do menu está acinzentado?
Ainda não há nada para ele ativar. Escolha um provedor na lista e o botão fica pronto para usar.
Por que um resolvedor não mostra tempo de resposta, ou expira?
Algumas redes bloqueiam o DNS para qualquer coisa que não seja o próprio resolvedor delas, e alguns resolvedores não respondem em todos os países. Um tempo esgotado é um resultado real sobre sua rede, não um teste com falha.
Como eu relato um problema de segurança?
Envie um e-mail para [email protected] com security no assunto, e por favor não publique sobre isso em público antes. Vou confirmar que recebi, contar o que encontrei, e dar crédito a você se quiser.
Como eu peço um reembolso?
As compras passam pela Apple, então os reembolsos também, em reportaproblem.apple.com. Não posso emitir um diretamente. Se algo estiver quebrado, me avise mesmo assim para eu poder corrigir.